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燃?xì)狻安粩喙? 服務(wù)“不掉線”
——我市多個(gè)社區(qū)依托志愿服務(wù)隊(duì)力量保障居民生活用氣側(cè)記

作者: 王浩 來(lái)源: 菏澤日?qǐng)?bào) 發(fā)表時(shí)間: 2022-08-08 09:32

“我家天然氣沒(méi)有氣了,沒(méi)辦法做飯了?!薄拔壹姨烊粴獗盹@示不足10方了,今天能幫我們買上天然氣嗎?”日前,在我市抗擊疫情的同時(shí),多個(gè)社區(qū)組織志愿服務(wù)隊(duì)擔(dān)負(fù)起保障民生的責(zé)任,開(kāi)通特殊通道,保障居民正常生活用氣,確保燃?xì)狻安粩喙?,服?wù)“不掉線”。

我市居民多為菏澤中石油昆侖燃?xì)庥邢薰镜挠脩簟4舜我咔楣芸仄陂g,該公司暫停了部分營(yíng)業(yè)廳的線下繳費(fèi)服務(wù),保留了位于中華路第一營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理。燃?xì)庀拇M,如何購(gòu)氣成了足不出戶居民的最大難題。

“不能讓居民有菜有糧卻吃不上,在抗疫前期,當(dāng)?shù)弥用褓?gòu)氣困難后,我們第一時(shí)間聯(lián)系菏澤中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?,他們采用走進(jìn)小區(qū)提供移動(dòng)式服務(wù)加線上視頻指導(dǎo)等方式為居民解決購(gòu)氣難題。”市開(kāi)發(fā)區(qū)丹陽(yáng)街道大成莊社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陳河告訴記者。

“我們公司與市區(qū)多個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)取得聯(lián)系,組成‘燃?xì)狻?gòu)買小分隊(duì),上門(mén)為居民提供充值服務(wù)?!焙蕽芍惺屠鋈?xì)庥邢薰竟?huì)主席卞利民說(shuō),“從7月29日截止到目前,累計(jì)服務(wù)用戶3500余戶。”

為進(jìn)一步減少接觸,避免交叉感染,菏澤中石油昆侖燃?xì)庥邢薰痉峙蓪H伺c物業(yè)、社區(qū)加強(qiáng)有效聯(lián)動(dòng),由小區(qū)物業(yè)志愿者或社區(qū)服務(wù)志愿者統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)廳,采用一對(duì)一服務(wù)或自助方式進(jìn)行購(gòu)氣。

“我們進(jìn)行集中掃描登記、消殺燃?xì)饪?、裝袋密封、貼標(biāo)提示,由志愿者到網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一繳費(fèi),充值完成后再通知居民按序領(lǐng)卡?!标惡诱f(shuō)。

為讓每一戶居民都能放心用上天然氣,實(shí)現(xiàn)供氣不斷流,我市多個(gè)社區(qū)依托志愿服務(wù)隊(duì)幫助居民解決天然氣供應(yīng)問(wèn)題,守住了社區(qū)居民的“煙火氣”。 記者 王浩

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